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看見888,你就馬上發(fā)。今天我說的這三個(gè)數(shù)字可不僅是吉利而己,而且是絕對(duì)美好的巧遇,是秒秒都茗記在心的學(xué)習(xí)過程。
來到萬乘自己可說是天天在進(jìn)步、分秒勤學(xué)習(xí),但對(duì)行業(yè)還是了解不夠透徹,所以總是在不停地向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),而現(xiàn)在所說的八八八,即是我的一個(gè)特殊的培訓(xùn)過程、進(jìn)步過程。
國慶對(duì)很多人來講是期盼已久的一個(gè)長假,很多人都想好好休息或者出外旅游。但是在深圳萬乘卻有一位最專業(yè)的導(dǎo)師依然在為新人做最專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),這位導(dǎo)師就是我們深圳萬乘公司業(yè)績最出色的車貸部朱紅艷經(jīng)理,這次培訓(xùn)的方式是電話遠(yuǎn)程育人,時(shí)間是臨時(shí)決定的,內(nèi)容也是臨場發(fā)揮的,培訓(xùn)時(shí)間非常之短,但卻讓我受益匪淺。
現(xiàn)在我還能清楚的記得,當(dāng)時(shí)是10月6日晚上22點(diǎn),在網(wǎng)上見到朱紅艷經(jīng)理,便借此機(jī)會(huì)詢問了一個(gè)在走訪市場時(shí)遇到的問題,經(jīng)過簡單交談,頻幕上出現(xiàn)了這樣一句話:“可憐的娃娃,你連自己要做什么都不知道呢!”隨后就是電話鈴聲的響起,一看電話發(fā)現(xiàn)正是朱紅艷經(jīng)理。在那一刻還在奇怪,網(wǎng)上聊著,還用浪費(fèi)電話費(fèi)來指導(dǎo)培訓(xùn)我嗎?單純的我本是不準(zhǔn)備接聽電話,可無懶的是電話卻在一直響著,我也只好無懶的接起了電話,如此我們的電話培訓(xùn)拉開了帷幕,我清晰的記得此時(shí)是22點(diǎn)15分,朱經(jīng)理可謂是善解人意用心良苦,用這次電話來對(duì)我進(jìn)行了一次系統(tǒng)的營銷培訓(xùn),先是從與客戶如何陌拜,應(yīng)注意的著裝、言談舉止等進(jìn)行培訓(xùn)講解,后是培訓(xùn)如何為客戶遇到的問題做出解決方案,并幫客戶操作放款,同時(shí)做到為公司把控放款風(fēng)險(xiǎn)提高工作效率。最后,朱經(jīng)理嚴(yán)肅地講到我們做為公司和行業(yè)一員,必須具備良好的職業(yè)道德:“我們做業(yè)務(wù)是要追求業(yè)務(wù)量和利潤的最大化,但我們更應(yīng)有好的職業(yè)道德,應(yīng)有把業(yè)企當(dāng)自己家的思想,不能因自己的小利益而讓公司去承擔(dān)不可控制的風(fēng)險(xiǎn)貸款,做為一個(gè)車貸工作人員必須有判斷客戶是否具有還款能力的專業(yè)技能?!蓖瑫r(shí)舉例分析如何判斷客戶是否有還款能力。此時(shí)我能從她的聲音中聽出朱經(jīng)理是有感冒的,但她一依堅(jiān)持著盡可能把她的經(jīng)驗(yàn)傳授于我,整個(gè)培訓(xùn)過程只用了888秒。整個(gè)過程是那樣的短暫,并且是電話遠(yuǎn)程的方式,卻傳授給了我她多年來做車貸的豐富經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)出的精隋。這是一次不計(jì)成本、不計(jì)時(shí)間進(jìn)行的培訓(xùn)課程,做為新人受此厚愛,真的讓我深受感動(dòng),我暗暗對(duì)自己說,一定要勤奮工作來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)給予我的教導(dǎo)。
888秒對(duì)平常來說,或許是沒有任何意義的,或許是在閑聊或許是在上網(wǎng)或許是在吸一支煙,但這次培訓(xùn)的十幾分鐘,卻體現(xiàn)出培訓(xùn)師朱經(jīng)艷的專業(yè)水平和對(duì)企業(yè)的敬業(yè)精神。我相信,深圳萬乘公司在饒凡總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,將會(huì)如東升的太陽一樣充滿活力,充滿希望,將永不負(fù)于集團(tuán)的使命。