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對(duì)汽車市場(chǎng)來說,“金九銀十”是個(gè)豐收的季節(jié)。經(jīng)過努力,我也收獲到了加入廣西萬乘后的第一筆業(yè)務(wù)!
廣西萬乘在市場(chǎng)最火爆的時(shí)節(jié)——9月正式啟動(dòng)了車貸業(yè)務(wù),并在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、同事們的努力下開始喜獲豐收!同事們都在各自的工作崗位上努力奮斗,作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的我也在努力開發(fā)客戶。我在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和同事的協(xié)助下,幸運(yùn)的完成了公司的第一筆車貸反按揭業(yè)務(wù),這個(gè)過程讓我從中受益良多。
李先生是在廣西北部灣車展上被我們派發(fā)的宣傳資料吸引過來咨詢的客戶,在接觸的過程中,我了解到李先生的需求:他已經(jīng)定購了一輛24.88萬的大眾途觀越野車,雖然有能力全款提車,但因?yàn)榻?jīng)商需要流動(dòng)資金,所以想辦理車貸??墒?,李先生作為外來南寧經(jīng)商人員,并且在南寧沒有房產(chǎn)。導(dǎo)致其在銀行和某金融公司的車貸審核中遇上不便,審批相對(duì)比較麻煩。這個(gè)問題非常困擾李先生,讓他覺得車貸很難申請(qǐng)!我在清楚了客戶的情況和困擾之后,對(duì)他詳細(xì)解說了公司的車貸業(yè)務(wù),告訴他只要能證實(shí)其誠信記錄正常,并有還貸能力就可以以簡(jiǎn)便的方式貸款,并能享受到我們的一系列服務(wù)。李先生覺得很歡喜;原來車貸并不困難。并且對(duì)我們?nèi)f乘的貸款模式非常感興趣,就著這個(gè)美好的開端,李先生決定由我們公司辦理其車貸業(yè)務(wù)。
可能事應(yīng)了那句老話“好事多磨”,在車貸過程中,簽單、調(diào)查、公司內(nèi)部審核等步驟都順利完成,可是在提交銀行簽字確認(rèn)放款時(shí),因?yàn)殂y行簽字領(lǐng)導(dǎo)出差,導(dǎo)致這筆車貸未能快速辦理,時(shí)間稍微延長(zhǎng)??蛻暨@邊又急著提車,所以在這段時(shí)間中也有過抱怨。但是我堅(jiān)信陽光總在風(fēng)雨后,堅(jiān)持不懈地進(jìn)行調(diào)解,找解決辦法。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,并經(jīng)過客戶同意,用反按揭的方法辦理車貸??蛻糇约合热钐彳?,后再向我們貸款。這樣客戶可以及時(shí)提車使用,另外再稍等就可以得到所需的資金。9月20號(hào),客戶來到公司買保險(xiǎn)及交清各種費(fèi)用,然后在我和權(quán)證同事的陪同下去到車行全款提車,去交稅。22號(hào),銀行正式通知這筆車貸通過了。23號(hào)通知客戶過來由我們幫助上牌辦理抵押車輛手續(xù)。到這里,我這筆車貸業(yè)務(wù)算是圓滿完成了,也是公司的第一筆反按揭車貸業(yè)務(wù)。
客戶雖然之前有過抱怨,但是經(jīng)過我們的努力,對(duì)客戶進(jìn)行溝通并針對(duì)客戶需求提出有效的解決辦法,及時(shí)幫助客戶辦理了車貸。今天客戶對(duì)我們的工作表示了贊許。這個(gè)贊許背后是公司上下的共同努力,有銀行部的同事跑前跑后查資信,也有資信調(diào)查部同事犧牲休息時(shí)間去家訪,還有公司老總的充分理解和正確領(lǐng)導(dǎo)。這個(gè)贊許更是對(duì)我所付出工作的最好肯定,也是對(duì)廣西萬乘公司的肯定!
萬事開頭難,因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),沒有可借鑒的例子。什么都要靠實(shí)干去摸索,去開辟前進(jìn)的道路。第一步是邁進(jìn)中最難得的,但也是一個(gè)信號(hào):告訴我們,在前進(jìn)的道路上,我們已經(jīng)出發(fā)!這一步邁出,我堅(jiān)信,我和我的萬乘同仁們會(huì)隨著萬乘公司一起揚(yáng)起巨帆,在市場(chǎng)海洋中迎風(fēng)破浪駛向成功!