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故事萬乘

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重燃工作熱情

發(fā)表日期:2009.08.21

打開報紙,經(jīng)??吹竭@樣一些統(tǒng)計數(shù)字:有60%的打工族做的不開心,有70%的年輕人對工作缺乏熱情……這些數(shù)字不得不引起雇傭雙方的關(guān)注。

當一個人對工作充滿熱情時,就好比一粒鮮葡萄,飽滿膨脹充滿彈性。而對工作缺乏熱情的人,就好比一粒葡萄干那樣干竭、無養(yǎng)分,這些人對做事提不起興趣,無動力,無奈感強,易迷失方向,甚至出現(xiàn)情緒病。不要低估這些心理狀態(tài),當你的工作心電圖成為一條平線時,你已經(jīng)“burn-out(干竭)”,這是多么可怕的局面!

為什么你的心會疲倦?

一、對面具的厭倦

不同行業(yè)總有行業(yè)的專業(yè)需要,比如服務(wù)業(yè)從業(yè)人員,由于社會趨向要求高素質(zhì)的客戶服務(wù)態(tài)度,對客戶畢恭畢敬是理所應(yīng)當而又再正常不過的事情,哪怕是面對無理取鬧的客人,客服人員都需要笑臉相迎。對工作投入不夠高的人,其結(jié)果便是人前歡笑,人后流淚。長期帶著虛假的面具做人,怎能不痛苦?當你不是真心投入做這件事,而是帶著面具扮演行業(yè)所需的角色,一定很辛苦,工作起來也一定不開心。有些現(xiàn)在很流行的政府術(shù)語“多做多錯,少做少錯,不做不錯”、“無驚無險,又到六點”等等,這些思想無時無刻不在撲滅你心中那團熱情之“火”。

二、從體力勞動到情感負荷

出來工作,總不免出現(xiàn)諸多假象,繁重的工作量、透不過氣的環(huán)境、制度的種種限制、人際關(guān)系的疏離感等等不斷沖擊著你,令你工作不開心,如果你的免疫力不夠高,很容易會慢慢由體力勞動走向情感負荷。只感受到工作的壓力,哪還顧得上工作熱情呢?

其實無論外在環(huán)境如何變幻,內(nèi)在如何處理才最重要。葡萄干不可以還原為新鮮的葡萄,但人是可以的,所以我們必須學會管理自己的心理能量。

首先,學會應(yīng)對熱情的敵人,工作不開心是因為看到的只是現(xiàn)實的一部分,并不是說你刻意這樣看,只是沒有人教你應(yīng)該怎樣看。

當遇上復雜的人事關(guān)系時,怎樣面對呢?那就告訴自己,人員復雜是每個環(huán)境都有的,就把它當成是鍛煉自己的好機會,或者立定決心去增值自己,將來有機會就找一個欣賞你才華的地方,最重要的是提醒自己不要輸了自己的斗志,努力是給自己看,不是給別人看的。

 當你遇到“是非者”時,又怎么辦?要讓自己明白,重新來找另一個環(huán)境并非好事,每間公司或多或少都有“是非者”,因而你應(yīng)該培養(yǎng)自己怎樣不受感染。例如,有人譏笑你“那么賣力討好???”你可以寬宏大量的告訴自己:別人笑下是可以的,那是別人的事,大可不必在意,或者直接回敬對方“我不討好難道要討炒???”,如果你不想得罪對方,那你可以嘗試轉(zhuǎn)移話題,不要直斥其非,總之要讓自己百毒不侵。以鴕鳥的姿態(tài),對于種種壓力、矛盾、不公、不快,有自我過濾甚至視而不見的本領(lǐng)。

當你遇到“不理想的上司”怎么辦?有人念想:簡單呀,換了他不就行。你想得美。其實,作為下屬不應(yīng)該這樣看,也沒這個資格,能做得上司他總有過人之處。結(jié)了婚的夫妻,當覺得另一半不夠好時,難道換了他嗎?當然不能。最好的方法是多想些他的優(yōu)點,少想些他的缺點,又或者正面的看“不好的上司當磨練,好的上司當歷練”。

 當你遇到“差勁的下屬”又怎么辦?你也許又會說,簡單,換一個不就行。但是難保聘請另一個更差勁。對上司而言,首先還是應(yīng)該接受他和培養(yǎng)他,給人機會,給己機會,想法提升他的能力更是對你的挑戰(zhàn)。

當你遇到“無理取鬧的客戶”怎么辦?其實,許多事都是分不清對與錯的,這個時候你去和客戶講道理也好,規(guī)勸也好往往都不會讓客戶罷休,重要的是要體諒客戶的立場,表示客戶發(fā)火是情有可原的,換做是我也會有點惱,并及時給出解決辦法。

每一樣東西都有其克星,遇到問題多些角度去看待,不要抽離現(xiàn)實與理想,困境絕對是可以改善的。詛咒黑暗一點用都不會有,而星星之火亦可燎原。

其次,懂得并學會分配、保存、更新心理能量。

分配能量:工作是需要投入的,但亦要懂得控制,避免能量錯配。若你能量低時,不要充大頭鬼,無法解決的事情,要舍得放棄,取最重要的事情來處理,控制你可以控制的事。有時“難得糊涂”的法則亦很有用,“大事執(zhí)著,小事糊涂”,不要使自己陷入心力交瘁的狀況。

保存能量:如何才能使自己保存更多的心理能量呢?首先要避免“大起大落”的生活方式,當心理能量失調(diào)時,嘗試避開嘈雜的環(huán)境,爭取獨處的空間,叫停負面的思想。無可否認,人總是會有煩惱,每個人都逃不掉,讓自己生氣一陣,適可而止,但不可以長期如此,“笑”是不需要原因的,時刻提醒自己,訓練自己記得“笑”。

更新能量:時間與環(huán)境會不停的轉(zhuǎn)變,我們要學會更新心理能量。例如:給自己放個假,睡個好覺,培養(yǎng)對新事物的興趣,懂得欣賞,懂得感恩,甚至學會做只快樂的烏龜,換個心情,換種思維。

總之,要快樂的生存,就要學會管理自己的心理能量,懂得調(diào)整自己前進的步伐,調(diào)整自己的心理狀態(tài)。

讓你的工作與生活能開心些,再開心些,把壓力當甜品。