2008年11月5日，我如釋負(fù)重的呼出一口氣，這是我成長(zhǎng)中的一個(gè)紀(jì)念日。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的艱辛求職后，塵埃落定，我很榮幸的在這天正式加入“萬(wàn)乘金融服務(wù)集團(tuán)重慶公司”，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。

回首我的2008年，真是痛楚難當(dāng)、滿目瘡痍。異鄉(xiāng)漂泊、努力打拼，在年初，我的事業(yè)已是小有成績(jī)，正當(dāng)我躊躇滿志的重裝出發(fā)時(shí)，源自去年的美國(guó)次貸危機(jī)嚴(yán)重影響了我所從事的房地產(chǎn)行業(yè)，使得我的如意算盤化為泡影，我?guī)缀跏チ藥啄陙?lái)所積蓄的一切，一時(shí)間，整個(gè)人就如“不系之舟，死灰之木”。實(shí)在難以接受這突如其來(lái)的厄運(yùn)，最后只有唱著“我已是滿懷疲憊，歸來(lái)卻空空的行囊”回到我的家鄉(xiāng)——重慶，這個(gè)最溫暖的避風(fēng)港。但是經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的求職過(guò)程才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)與我的期望有點(diǎn)背道而馳，很多企業(yè)不是太小感覺(jué)沒(méi)前途就是家族式的管理模式難以接受。打擊使我情緒低落，現(xiàn)實(shí)使我經(jīng)濟(jì)困窘——直到我幸運(yùn)的被萬(wàn)乘重慶公司錄用，感謝上蒼，在08年即將結(jié)束的時(shí)候還是給了我些許眷顧，面對(duì)這樣的眷顧，我唯一可以做的就是認(rèn)真努力的把工作做好！

萬(wàn)乘總部設(shè)在深圳，管理模式和經(jīng)營(yíng)理念都是采用沿海城市的方式，于我，這個(gè)一直都在沿海工作現(xiàn)在又回到重慶的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑再適合不過(guò)了。公司主要從事“車輛貸款”“房屋貸款”和“企業(yè)貸款”等金融服務(wù)，由于今年房地產(chǎn)市場(chǎng)不太樂(lè)觀，所以當(dāng)時(shí)我就選擇了“車貸”業(yè)務(wù)。雖然是土生土長(zhǎng)的重慶人，可這卻是我在重慶的第一份正式的工作，所以很興奮也有些忐忑不安，畢竟以前從沒(méi)接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，不過(guò)，幾年的營(yíng)銷生涯，使我相信天道酬勤，相信自己的能力！

公司的氛圍可以用“年輕、活力”來(lái)形容，所以二十多歲的我很快便適應(yīng)了：在幾天時(shí)間里，我了解到更多公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化以及我未來(lái)的工作范疇，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多新同事，其中接觸最多的就是我所在的市場(chǎng)二部的幾個(gè)年輕的“前輩”。作為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)是很重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，收入的多少也取決于這一標(biāo)準(zhǔn)——不像那些靠“死工資”的企業(yè)，這也是我選擇這家公司很重要的原因之一，因?yàn)槲液V信：心有多大，世界就有多大。這樣的信條無(wú)疑在這樣的公司才會(huì)得到抱負(fù)。

從此，在接下來(lái)的半個(gè)月里，我每天就是這樣的場(chǎng)景：向前輩們請(qǐng)教 → 他們與車行的人面談，我就坐在旁邊學(xué)習(xí)，注意傾聽(tīng)他們交談內(nèi)容，生怕錯(cuò)過(guò)了什么，對(duì)于他們的談話有些不懂的就記下來(lái)出車行后再問(wèn)他們 → 每到晚上回家，我就拿出工作日志在上面仔細(xì)的紀(jì)錄今天拜訪過(guò)的車行情況及總結(jié)今天學(xué)到的專業(yè)知識(shí)（這也是我一直以來(lái)從事業(yè)務(wù)工作養(yǎng)成的習(xí)慣） → 雙休日時(shí)，騰出周六、周日的兩個(gè)下午去車行感受

我知道，做為新入行的“菜鳥(niǎo)”，我必須比別人更努力才有可能出成績(jī)。我發(fā)現(xiàn)，公司業(yè)績(jī)好的同事都是有一個(gè)或幾個(gè)車行作為長(zhǎng)期合作關(guān)系。于是，我就找了一個(gè)“捷徑”，想方設(shè)法找到以前很多朋友和同學(xué)的電話，詢問(wèn)他們是否有車行的關(guān)系，結(jié)果是：一個(gè)都沒(méi)有。所以接下來(lái)就只有自己去車行培養(yǎng)關(guān)系。因?yàn)橛行┸囆幸呀?jīng)有同事在合作而且公司規(guī)定不能混亂競(jìng)爭(zhēng)，為避免盲目營(yíng)銷，我在第一時(shí)間找到部門經(jīng)理了解了相關(guān)情況，同時(shí)，和其他同事溝通，詢問(wèn)他們跑車行的情況和心得，然后復(fù)印了些公司的材料，拿著公司統(tǒng)計(jì)的車行開(kāi)始為自己制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，在上面標(biāo)注每天要去的都有哪些車行及行程路線，以便節(jié)約時(shí)間跑更多的車行。就這樣，經(jīng)過(guò)一段“手把手的”學(xué)習(xí)后，我像一只初次飛翔的小鳥(niǎo)一樣，跌跌撞撞的開(kāi)始獨(dú)立去車行“跑”業(yè)務(wù)。

做業(yè)務(wù)需要“臉皮厚”。開(kāi)始，車行的人根本不怎么搭理我，我放開(kāi)膽子，纏在前臺(tái)和他們多溝通一會(huì)，很自信的告訴他們我們公司實(shí)力和我們的優(yōu)勢(shì)，希望他們多給我?guī)追昼姇r(shí)間。有的還好我可以見(jiàn)到主管，有的就不那么好說(shuō)話了，于是，我只有在前臺(tái)拿幾張名片，然后回到家發(fā)消息給那些拜訪過(guò)或沒(méi)見(jiàn)過(guò)的銷售員，雖然效果一般，但我始終相信機(jī)會(huì)是需要醞釀的，同時(shí)，我認(rèn)為做我們這行的就是需要認(rèn)識(shí)更多的人，告訴他們我是做這行的。我做了些“小廣告”，上面清楚的介紹我所能提供的服務(wù)，每到一個(gè)車行比較集中的地方我都會(huì)貼一些廣告，就在前幾天真的還有客戶打電話詢問(wèn)我的車貸服務(wù)。

跑車行其實(shí)是件很辛苦的事。前段時(shí)間去南岸區(qū)，我就乘車直達(dá)十公里（依距離市區(qū)遠(yuǎn)近而稱呼的地名，下同），沿途一直觀察都有哪些車行，都分布在什么地方，待我確定十公里以外已經(jīng)沒(méi)有車行時(shí)，我就下車徒步往回走，沿途拜訪那些確定的車行。當(dāng)時(shí)，天公不作美，飄著雨，我又沒(méi)帶雨傘，小雨一會(huì)就把我的黑色西服變得銀光閃閃，全是小水滴，每到車行門口我就把身上雨水拭去，頭發(fā)因?yàn)槎滔翊蜻^(guò)啫哩水倒顯得精神，就這樣，從十公里一路拜訪客戶直到四公里。最后頭發(fā)再也立不起來(lái)了全是水，身上的衣服濕漉漉的也已經(jīng)快見(jiàn)不得人了。也許正是樣的執(zhí)著吧，終于有兩個(gè)車行的主管對(duì)我所能提供的服務(wù)有些興趣。雖然他們賣的車價(jià)不高。但即使這樣我已經(jīng)很開(kāi)心了。畢竟有一點(diǎn)希望對(duì)我都是種鼓勵(lì)?；丶視r(shí)候已經(jīng)快6點(diǎn)了，沒(méi)吃午飯又被雨淋濕了，腳上也起了水泡，當(dāng)時(shí)還真是有點(diǎn)饑寒交迫的味道。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”，我確定,明天的主要工作就是到已確定的地點(diǎn)找那一些車行拜訪他們。

我不是笨人,所以辛勤的體力勞動(dòng),更需要我動(dòng)腦筋,想辦法找到展業(yè)的竅門。由于公司統(tǒng)計(jì)的車行不是很全面,而我對(duì)重慶確實(shí)不太了解，所以就想了個(gè)比較“笨”的辦法，拿著地圖看看我沒(méi)去過(guò)的地方，然后再選擇一路公交車一直坐到終點(diǎn)站，沿途觀察有沒(méi)有車行，我想這些車行他們接觸的同行應(yīng)該會(huì)比較少，所以合作的可能性也會(huì)比較大。事實(shí)說(shuō)明我是對(duì)的，就在上個(gè)月我就以這種“笨拙”的方法找到三家車行而且其中兩家的主管和我談得都還不錯(cuò)，都有意向與我合作。

在二十幾天里我跑完了公司有記錄或沒(méi)記錄的車行后,發(fā)現(xiàn)車行多是多，但不是每個(gè)都可以與我合作，于是我把所有跑過(guò)的車行進(jìn)行A，B，C三個(gè)等級(jí)分類:A類車行,是那些意向明確的類型，近期內(nèi)可以直接要求他們給我單子做,應(yīng)該花比較多的時(shí)間在他們身上重點(diǎn)培養(yǎng)。B類車行,屬于那種有意向但不輕易相信別人的類型，中期可能給單子做，需要先“精耕”逐漸培養(yǎng)信任的車行。C類車行,可能要長(zhǎng)久培養(yǎng)，時(shí)常打打電話問(wèn)候一下。

我還發(fā)現(xiàn)市區(qū)內(nèi)的車行接觸的同行比較多，所以我把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到北碚這樣遠(yuǎn)離主城區(qū)的地方，有了這個(gè)想法后，第二天我就直接去了北碚，結(jié)果很幸運(yùn)，那里唯一的一個(gè)車行被我找到，他們總經(jīng)理對(duì)我提供的車貸服務(wù)挺感興趣的，但因?yàn)槭悄甑琢耍晕覀儺?dāng)時(shí)確定明年的合作事宜。我相信,明年我們一定會(huì)合作愉快。

做業(yè)務(wù)需要貼心服務(wù)。按照銀行的審批程序，一些具體的要求，一個(gè)車貸客戶的資料往往不是一下子能準(zhǔn)備齊，所以貸款的發(fā)放最重要的是客戶的條件能達(dá)到要求，資料的齊全程度也直接影響客戶的提車時(shí)間。貸款購(gòu)車的客戶大多都很關(guān)心自己是否可以盡快提車，然而很多客戶平時(shí)工作又很忙都無(wú)法及時(shí)把資料補(bǔ)其，交到公司。面對(duì)客戶這種情況，我都會(huì)耐心的和他們溝通希望他們可以盡快把資料準(zhǔn)備好，出于為客戶節(jié)約時(shí)間也提高工作效率，我都在第一時(shí)間去客戶所在地取資料。上次一個(gè)客戶就是這樣的問(wèn)題，又急于提出車，工作又很忙，幾乎沒(méi)什么時(shí)間把資料交到公司。所以我和他約好晚上8；30去拿資料。當(dāng)時(shí)客戶很感動(dòng)，并且當(dāng)面夸獎(jiǎng)我?guī)拙湔f(shuō)：我挺為客戶著想。我認(rèn)為一個(gè)銷售人員很重要的素質(zhì)就是服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。在我看來(lái)，這些都是一個(gè)銷售人員必須的特質(zhì)也就不覺(jué)得這該得到別人什么稱贊。所以我經(jīng)手的客戶都比較滿意我的服務(wù)。而且，做銷售其實(shí)也是做人脈，我相信這些客戶的背后還有很多潛在客戶，同時(shí)也為自己建立更大的人際網(wǎng)絡(luò)。所以我珍惜每一個(gè)單子，都會(huì)很認(rèn)真的去對(duì)待，即使有的客戶并不那么好相處，而且畢竟我是個(gè)“菜鳥(niǎo)”所以要學(xué)習(xí)的東西還很多。

21世紀(jì)沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)我向來(lái)都很贊同，在“萬(wàn)乘”我就深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，記得上次有個(gè)溫州客戶，本來(lái)我們什么都談好，他也到公司交購(gòu)車首付款，卻在這個(gè)時(shí)候和我斤斤計(jì)較起來(lái)說(shuō)；我們費(fèi)用這個(gè)高了那個(gè)多了。以前到也聽(tīng)說(shuō)浙江溫州人很精明，卻沒(méi)想到居然這么計(jì)較，開(kāi)始我還是比較耐心的向他解釋，可畢竟我還是個(gè)新人所以很多東西還拿捏不準(zhǔn)一時(shí)間有點(diǎn)手足無(wú)措。正在無(wú)奈之際很多同事都問(wèn)訊過(guò)來(lái)，幫我解釋。姜還是老的辣，經(jīng)過(guò)同事們細(xì)心的講解后那人態(tài)度才緩和下來(lái)。最后在大家的幫助下，我們順利把車提了。就這樣在大家的幫助下，使我的業(yè)務(wù)技能更熟練，有了更多業(yè)務(wù)心得體會(huì)。也正是因?yàn)榇蠹业膸椭乖谖夜镜墓ぷ鏖_(kāi)展的很順利，并且在到公司一個(gè)月左右的時(shí)間就順利轉(zhuǎn)為正式員工。

就這樣，在一個(gè)多月的時(shí)間里，我不僅熟悉了一些業(yè)務(wù)，更熟悉了這個(gè)公司，熟悉了這里的朋友。其間有感動(dòng)、有憤怒、有快樂(lè)、有無(wú)奈……，酸甜苦辣，味味俱全。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我發(fā)現(xiàn)這份工作真的很適合我，現(xiàn)在絕對(duì)有理由相信自己可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)得到自己想要的，那就是“用創(chuàng)業(yè)改變我的命運(yùn)”！

08年的創(chuàng)傷已是過(guò)往云煙，云煙過(guò)后我看到的是堅(jiān)實(shí)的道路，盡管這條路上充滿金融危機(jī)這樣的泥沼，但我不會(huì)再迷茫，不怕不悔，昂起頭，大步走，用我年輕的心期待我的2009！