在“一線”工作了一段時(shí)間以后，由于公司需要，我被調(diào)回客戶服務(wù)中心。

在市場上的摸趴滾打，我學(xué)會了很多東西，懂得事情只有親身體驗(yàn)，才能作出論斷，是不能憑空想象的，偉人提出了發(fā)展才是硬道理，我也想斗膽的加一句，實(shí)踐才是發(fā)展的硬道理。所以，作為客服，這個(gè)與業(yè)務(wù)直接掛鉤的崗位，我會把我的實(shí)踐與所學(xué)充分合理的結(jié)合起來，信心十足的做好這項(xiàng)工作。做業(yè)務(wù)和做客服的相通之處就是必須對業(yè)務(wù)了如指掌，而且要充分的了解客戶的心理，該如何順利的做好業(yè)務(wù)，不同的是，業(yè)務(wù)員可以直接的和客戶面對面交流，而客服面對客戶的來訪則需要更多的技巧了。所以，新一輪的挑戰(zhàn)，更加激起了我的工作熱情。熱情不減，努力不斷，我會集中精力，為了萬乘的明天，占領(lǐng)國際市場，貢獻(xiàn)出我的全部力量！